Giải đáp thắc mắc của bạn

Tôi có thể thêm bao nhiêu số điện thoại trong danh sách chặn? Thêm thuê bao có mất phí không ?

Bạn có thể thêm tối đa 10 số thuê bao vào danh sách chặn cuộc gọi. Bạn có thể xóa và thêm thuê bao bao mới hoàn toàn miễn phí

Các số tôi đã chặn khi thực hiện gọi cho tôi sẽ có thông báo như thế nào?

Khi bạn đã thực hiện chặn số thuê bao thì thuê bao đó sẽ không gọi được cho bạn. Cuộc gọi sẽ ngắt kết nối ngay lập tức.

Các gói cước đăng ký sẽ tự động gia hạn đúng không? Làm thế nào để hủy dịch vụ?

Các gói cước chúng tôi cung cấp sẽ tự động gia hạn. Để hủy dịch vụ hãy soạn tin theo cú pháp: HUY[Tên gói cước] gửi 9336.

Tôi có thể thêm thuê bao vào danh sách cảnh báo cuộc gọi rác không?

Bạn có thể liên hệ đến tổng đài 19001745 để tổng đài tiếp nhận thông tin và thêm số thuê bao bao vào danh sách cảnh báo cuộc gọi rác nhé.

Khi có thắc mắc về dịch vụ tôi liên hệ với ai, như thế nào?

Chi tiết liên hệ Hotline: 19001745 (1.500đ/phút) Mọi thắc mắc xin gửi về địa chỉ Email: giaiquyetkhieunai@i-com.vn

TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT-Media)

Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0106873188 do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 12/06/2015

Địa chỉ: Số 57A, Huỳnh Thúc Kháng, P.Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.

Điện thoại: 0243.7722728

Fax: 0243.7722733

Email: lhquynh@vnpt.vn

Chịu trách nhiệm nội dung:Ông Dương Thành Long – TGĐ VNPT-Media